Política de Privacidade e Cookies

A Mindol apresenta a sua Política de Privacidade e Cookies pois reconhece a importância de proteger os dados pessoais dos utilizadores deste site. Acima de tudo, na Mindol, valorizamos a honestidade e a transparência. Tendo em conta estes valores, é possível construirmos uma relação sólida e longa com os nossos clientes baseada na confiança e no benefício de ambos. Com a entrada em vigor do Regulamento Geral da Proteção de Dados da União Europeia (UE 2016/679), desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção dos seus dados pessoais.

 

Esta Política de Privacidade e Cookies tem como objetivo explicar-lhe qual a Política de tratamento de dados pessoais da Mindol. Em suma, ao navegar no nosso site e ao preencher o formulário de contacto tem que aceitar, sempre, esta política.

 

Contudo, se tiver alguma dúvida relativamente às Políticas de Privacidade e Cookies em vigor pode contactar-nos.

Como pode fazê-lo?

Enviar e-mail para o endereço de correio eletrónico: info@mindol.pt ;

Preencher o formulário de contacto; ou

Enviar uma carta dirigida a: Mindol, Rua da Cerqueda, n.º 365 – 3730-543 Codal, Vale de Cambra

 

Quem guarda e trata os seus dados pessoais? 

Empresa: Mindol

Morada: Rua da Cerqueda, n.º 365 – 3730-543 Codal, Vale de Cambra

Identidade:

CIF:

Morada:

Telefone:

Email:

1. OS NOSSOS PRINCÍPIOS

1.1. Respeito pela vontade do cliente

Respeitamos a privacidade e segurança dos seus dados pessoais pelo que zelamos pelo respeito da vontade do cliente e sua gestão autónoma, livre e descomplicada das suas preferências de privacidade. Assim, e se discordar de algum ponto referido nesta Política, pode a todo o momento opor-se entrando em contacto connosco através do seguinte endereço de correio eletrónico: info@mindol.pt ou por carta dirigida a Mindol, Rua da Cerqueda, n.º 365, 3730-543 Vale de Cambra. Faremos tudo o possível para satisfazer a sua vontade e respeitar as suas preocupações.

 

1.2. Boas práticas

A Mindol como o controlador de dados pessoais determina as finalidades e os meios pelos quais os seus dados pessoais são processados incluindo todas as medidas de segurança aplicáveis. Garantimos que os seus dados pessoais são tratados em Portugal de uma forma correta e lícita e em conformidade com as boas práticas.

 

1.3. Estrita necessidade

No tratamento de dados que o podem identificar pessoalmente, direta ou indiretamente, aplicamos o princípio da estrita necessidade. Por esta razão, a utilização dos seus dados pessoais será sempre mínima de forma a não exceder a finalidade original para o qual foram recolhidos e/ou processados.

 

2. RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

2.1. Os dados pessoais recolhidos e tratados pela Mindol, são apenas os que voluntária, expressa e inequivocamente, colocar no formulário deste website ou anúncios, se entrar em contacto connosco via e-mail, telefone ou redes sociais.

 

2.2. Os dados pessoais recolhidos são: nome, idade, género, e-mail, número de telemóvel. O conteúdo da comunicação e informações que tenha públicas nas redes sociais.

 

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

3.1. Os seus dados pessoais são recolhidos e processados pela Mindol, para fins ligados a este website, aos serviços a este associado e à venda e apresentação de produtos, realização de gestão e melhoria do programa de fidelização, marketing direto e gestão de apoio ao cliente.

 

3.2. A Mindol procura sempre manter a relação com o seu cliente e proporcionar-lhe os devidos benefícios, informação e conteúdo relevante relacionados com a nossa marca. Os seus dados serão apenas tratados para estas finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não sendo posteriormente tratados de forma incompatível com estas. Os dados recolhidos e tratados são os adequados, pertinentes e não excessivos em relação a estas finalidades.

 

3.3. No entanto, os seus dados pessoais podem também ser utilizados para outras operações de processamento dentro dos limites de tais aplicações. Em particular, os seus dados pessoais podem ser tratados para os seguintes fins:

a) quando se subscreve na newsletter, recolhemos o seu email com o objetivo de lhe oferecermos esse serviço;

b) quando navega no nosso site, recolhemos cookies.  Dependendo da gestão que fez das Cookies no nosso site e da sua interação connosco usamos alguma informação recolhida por Cookies de forma a garantir o funcionamento adequado no site, destacando a visualização adequada de conteúdo, relembrar o seu registo, adequar a resolução do seu ecrã, para melhorar as nossas ofertas, entre outros. Esta informação inclui dados de registo, de localização, de duração da sessão, produtos que selecionou, o seu equipamento, o seu browser e o seu endereço de IP.

c) quando navega no nosso website e posteriormente visita plataformas onde existe o formato de publicidade (redes sociais, google e outros parceiros destas redes) poderá ser impactado por anúncios da nossa marca. Utilizaremos igualmente os dados para alcançar novos potenciais clientes que possam ter interesse nos nossos produtos.

d) quando se regista num formulário proveniente de anúncios online, os dados que nos transmite podem ser passados para os nossos representantes de forma a que receba mais informações sobre a Mindol.

 

3.4. Quando recolhemos dados, indicamos os campos obrigatórios com asteriscos, quando os dados em causa são necessários para:
Contactá-lo após o preenchimento do formulário de contacto;
Fornecer-lhe o serviço que solicitou (por exemplo fornecendo-lhe uma newsletter).

 

4. QUEM PROCESSA OS SEUS DADOS PESSOAIS

4.1. Para fins organizacionais e de forma a ser possível oferecer-lhe o melhor serviço possível, a Mindol trabalha conjuntamente com algumas entidades externas à sua organização que irão tratar os dados pessoais dos utilizadores deste site. Esta partilha de dados deve-se estritamente ao desempenho dos serviços fornecidos pela Mindol.

 

4.2. Estas entidades externas incluem fornecedores de tecnologia e serviços digitais, plataformas de marketing digital, entre outros. As entidades externas referidas anteriormente foram escolhidas pela Mindol devido à sua experiência no tratamento de dados, às garantias do cumprimento das leis e regulamentações aplicáveis, bem como às medidas técnicas de segurança adotadas por eles em relação ao processamento de dados pessoais.

 

4.3. Estas entidades externas irão sempre agir de acordo com as instruções fornecidas pela Mindol e apenas para os fins estritamente necessários à sua função. Os seus dados pessoais serão partilhados com estas entidades, com o objetivo de:
Prestação de serviços

 

4.4 Além das situações acima previstas, os seus dados poderão ser partilhados com terceiros, para:
Cumprir com as leis aplicáveis;
Responder aos inquéritos judiciais e governamentais;
Estar em conformidade com processos legais válidos;
Proteger os direitos ou propriedade da Mindol.

 

5. CONSENTIMENTO

O respeito pela vontade do cliente é das principais preocupações da Mindol no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais. Todavia, não queremos afetar a relação que temos consigo nem ficar aquém das suas expectativas. Assim considerámos que se manteve uma relação connosco nos últimos 2 anos, não se revelou necessário o pedido consentimento. Ainda assim, se discordar, pode a todo o momento opor-se, escrevendo-nos para o email info@mindol.pt .

 

6. OS SEUS DIREITOS

6.1. Para exercer o seu direito de acesso, retificação, apagamento, esquecimento ou bloqueio dos seus dados pessoais pode enviar uma comunicação escrita para o seguinte endereço de correio eletrónico: info@mindol.pt ou por carta dirigida Mindol, Rua da Cerqueda, n.º 365 – 3730-543 Vale de Cambra.

 

6.2. Caso queira deixar de receber comunicações de marketing direto, pode a todo o tempo exercer o seu direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais. Pode fazê-lo, ainda, enviando uma mensagem de correio eletrónico para o endereço de correio eletrónico info@mindol.pt ou por carta dirigida a: Mindol, Rua da Cerqueda, n.º 365 – 3730-543 Codal, Vale de Cambra.

 

7. SEGURANÇA

7.1 A Mindol utiliza as medidas de segurança adequadas à proteção dos seus dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado, e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. Adicionalmente exigimos contratualmente que as entidades externas de confiança que tratam dos seus dados pessoais por nós façam o mesmo.

 

7.2. No entanto, a Mindol não pode garantir que as medidas de segurança adotadas para a proteção deste site e para a transmissão de dados e informação através deste site irá impedir ou excluir qualquer risco de acesso não autorizado ou perda de dados. Assim, aconselhamos que o seu computador esteja equipado com dispositivos de software que o protejam na transmissão e receção de dados (tais como sistemas antivírus atualizados), e que o seu browser tome as medidas adequadas para garantir a segurança na transmissão de dados (tais como firewall e filtros anti-spam).

 

8. PRAZO DE RETENÇÃO E PROCESSAMENTO

8.1. Os seus dados são conservados pela Mindol para as finalidades aqui descritas durante o tempo necessário para os fins citados, exceto se os dados pessoais em causa sejam necessários para comprovar o cumprimento de obrigações, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspetivos, ou caso exista um prazo superior de conservação de dados imposto por lei.

 

8.2. Quando os seus dados pessoais já não sejam necessários, será removido dos nossos sistemas e registos ou mantido de forma anónima para que não possa ser identificado a partir dos mesmos.

 

 

 

 

 

POLÍTICA DE COOKIES
1. O QUE SÃO COOKIES?

“Cookies” são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no equipamento (computador, tablet, telemóvel, etc.) através do navegador de internet (“browser”) e que são utilizados habitualmente para reter informação da visita ao website entre diversas sessões (exemplo: preferências, páginas visitadas, etc.).

Os cookies são utilizados pela maioria dos sites na internet com o objetivo final de melhorar a experiência do utilizador.

 

2. PARA QUE SE UTILIZAM COOKIES NESTE SITE?

Além de melhorar a sua experiência, os cookies também nos permitem melhorar o site, usando as estimativas sobre números e padrões de utilização, a adaptação do site aos interesses individuais dos utilizadores, a aceleração das pesquisas.

 

3. QUEM UTILIZA A INFORMAÇÃO ARMAZENADA NOS COOKIES?

A informação armazenada nos cookies do nosso site é utilizada exclusivamente por nós, podendo haver “cookies de terceiros” identificados mais à frente e que são utilizados e geridos por entidades externas para proporcionarmos serviços solicitados por nós para melhoria global dos serviços e experiência de navegação no site. Os principais serviços para os quais são utilizados estes “cookies de terceiros” são a obtenção de estatísticas de acessos e garantir as operações de pagamento realizadas.

 

4. É POSSÍVEL EVITAR A UTILIZAÇÃO DE COOKIES NESTA PÁGINA?

Caso não queira que sejam utilizados cookies nesta página, pode desativar a utilização de cookies no seu navegador e, depois, apagar os cookies guardados no seu navegador associados a este site. Também pode restringir, bloquear ou eliminar os cookies deste site em qualquer momento, configurando o seu navegador para tal. Na secção “Ajuda” do seu navegador irá encontrar mais detalhes de como proceder para o efeito.

 

5. QUE TIPODE DE COOKIES EXISTEM?

Existem dois grupos de cookies que podem ser usados:

Cookies permanentes: são cookies que são armazenados no navegador do seu equipamento de acesso (PC, celular e tablet) e são usados sempre que visita o nosso site mais do que uma vez. Geralmente são usados para direcionar a navegação para os interesses do utilizador, permitindo-nos fornecer um serviço mais personalizado.

Cookies de sessão: são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu navegador até sair do site. As informações obtidas por esses cookies servem para analisar padrões de tráfego na web, permitindo identificar problemas e proporcionar uma melhor experiência de navegação.

 

6. QUE TIPO DE COOKIES SÃO UTILIZADOS

– Cookies de funcionamento: permitem que navegue no site e utilize as aplicações e serviços que a Mindol disponibiliza, como por exemplo aceder a áreas seguras do site. Sem estes cookies alguns dos serviços podem ser prestados.

– Cookies de desempenho e análise: permitem uma navegação fácil e individualizada, pois guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar em cada visita. Permitem ainda obter dados agregados para análise estatística e melhoria do site.

 

– Cookies publicitários: permitem direcionar a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, mediante a recolha de hábitos de navegação na internet. Desta forma, a publicidade disponibilizada corresponderá às suas necessidades.

Alguns Cookies utilizados no site serão automaticamente eliminados do equipamento ao encerrar a sessão do navegador (chamados “cookies de sessão”). Outros tipos de Cookies permanecerão no seu computador e possibilitam a identificação do mesmo na próxima visita ao website (chamados “cookies permanentes”).

 

Como pode bloquear a utilização dos Cookies?

O seu navegador permite que faça a gestão dos cookies nas opções de configuração, podendo inclusive bloquear todos os cookies da Mindol. No entanto, ao bloquear os Cookies, poderá afetar a sua experiência enquanto utilizador.

Colocamos à sua disposição as hiperligações para as páginas de informações que lhe permitirão configurar o seu navegador:

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Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt&hlrm=en

Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/activer%20et%20d%c3%a9sactiver%20les%20cookies

Opera™: http://help.opera.com/windows/10.20/pt/cookies.html

 

7. QUEM UTILIZA A INFORMAÇÃO ARMAZENADA NOS COOKIES?

A informação armazenada nos cookies do nosso site é utilizada exclusivamente por nós, podendo haver “cookies de terceiros” e que são utilizados e geridos por entidades externas para proporcionarmos serviços solicitados por nós para melhoria global dos serviços e experiência de navegação no site. Os principais serviços para os quais são utilizados estes “cookies de terceiros” são a obtenção de estatísticas de acessos e garantir as operações de pagamento realizadas.

 

8. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE COOKIES?

A Mindol pode alterar esta política de cookies de acordo com os requisitos legais ou regulamentares ou adaptar esta política às novas instruções fornecidas por lei.

 

Mais informações sobre cookies podem ser encontradas neste link:

www.allaboutcookies.org